Table of Contents

• 分析方法
  • 用户价值模型
    • RFM 分析方法（模型）
    • BCG模型（波士顿矩阵分析）
    • CLV用户生命模型
    • 帕累托模型（二八法则）
    • 漏斗模型
  • 市场营销模型
    • PEST分析法
    • 5W2H分析法
    • SWOT分析法
    • 4P营销理论
    • 逻辑树法
    • AARRR模型
  • 参考
• 数据分析工具
  • Orange Data Mining

[TOC]

分析方法

常用的分析方法及模型有哪些？
常用的分析方法有哪些？
18种常用数据分析模型和方法

分析方法：分析问题的思路

异动分析、用户流失预警、渠道流量价值评估、转化漏斗模型、RFM模型、同期群分
析、生命周期分析、层次分析法、双重差分法

统计学分析方法（假设检验、区间估计、方差分析、相关性分析、回归分析等）

OSM模型是三个词缩写：
目标Objective；
策略Strategy；
度量Measurement；

用户价值模型

RFM 分析方法（模型）

R——最后交易距离当前天数（Recency）
F——累计交易次数（Frequency）
M——累计交易金额（Monetary）
如何通俗易懂的理解和应用 RFM 分析方法（模型）

• 重要价值客户：复购率高、购买频次高、花费金额大的客户，是价值最大的用户。
• 重要保持客户：买的多、买的贵但是不常买的客户，我们要重点保持；
• 重要发展客户：经常买、花费大但是购买频次不多的客户，我们要发展其多购买；
• 重要挽留客户：愿意花钱但是不常买、购买频次不多的客户，我们要重点挽留；
• 一般价值客户：复购率高、购买频次高，但是花费金额小的客户，属于一般价值；
• 一般保持客户：买的多但是不常买、花钱不多，属于一般保持客户；
• 一般发展客户：经常买，但是买不多、花钱也不多，属于一般发展客户；
• 一般挽留客户：不愿花钱、不常买、购买频次不高，最没有价值的客户；

BCG模型（波士顿矩阵分析）

https://blog.csdn.net/u012535605/article/details/79945466

• 明星类：增长率高、占有率高，代表着十分成功的产品，是主打的明星产品；
• 金牛类：增长率低、占有率高，已经占据了市场但是没有发展空间的产品，属于现金牛产品；
• 问题类：增长率高、占有率低，说明用户需求高，但是本身产品有问题，需要改进优化；
• 瘦狗类：增长率低、占有率低，市场不认可的失败产品，需要尽快去除；

CLV用户生命模型

CLV是对客户未来利润的有效预测，它还有另外一个名字，叫做LTV （life time value)

帕累托模型（二八法则）

漏斗模型

市场营销模型

PEST分析法

PEST，也就是政治（Politics）、经济（Economy）、社会（Society）、技术（Technology），能从各个方面把握宏观环境的现状及变化趋势，主要用户行业分析。

• 政治环境：政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策等。
• 社会环境：人口规模、性别比例、年龄结构、生活力式、购买习惯、城市特点等。
• 技术环境：折旧和报废速度、技术更新速度、技术传播速度、技术商品化速度等。
• 经济环境：GDP 及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。

5W2H分析法

5W2H，即为什么（Why）、什么事（What）、谁（Who）、什么时候（When）、什么地方（Where）、如何做（How）、什么价格（How much），主要用于用户行为分析、业务问题专题分析、营销活动等。

该分析方法又称为七何分析法，是一个非常简单、方便又实用的工具，以用户购买行为为例：

• Why：用户为什么要买？产品的吸引点在哪里？
• What：产品提供的功能是什么？
• Who：用户群体是什么？这个群体的特点是什么？
• When：购买频次是多少？
• Where：产品在哪里最受欢迎？在哪里卖出去？
• How：用户怎么购买？购买方式什么？
• How much：用户购买的成本是多少？时间成本是多少？

SWOT分析法

SWOT分析法也叫态势分析法，S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁或风险。

4P营销理论

4P即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion），在营销领域，这种以市场为导向的营销组合理论，被企业应用最普遍。

• 产品：从市场营销的角度来看，产品是指能够提供给市场，被入们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。
• 价格：是指顾客购买产品时的价格，包括基本价格、折扣价格、支付期限等。影响定价的主要因素有三个:需求、成本与竞争。
• 渠道：是指产品从生产企业流转到用户手上全过程中所经历的各个环节。
• 促销：是指企业通过销售行为的改变来刺激用户消费，以短期的行为（比如让利、买一送一，营销现场气氛等等)促成消费的增长，吸引其他品牌的用户或导致提前消费来促进销售的增长。广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个机构促销组合的四大要素。

逻辑树法

AARRR模型

AARRR模型是所有运营人员都要了解的一个数据模型，从整个用户生命周期入手，包括获取（Acquisition）、激活（Activition）、留存（Retention）、变现（Revenue）和传播（Refer）。

参考

6个用户分析方法（附天猫案例解说）

数据分析工具

Orange Data Mining

https://github.com/biolab/orange3